DDelyx Delivery
كيف تجمع توصيل بياناتك الشخصية وتستعملها وتحميها.
توصيل هي مسؤولة معالجة البيانات الشخصية المجمّعة عبر منصتها، وتتعهد بمعالجتها فقط للأغراض المبيّنة أدناه.
نجمع: بيانات الحساب (الاسم، البريد، الهاتف، الدور)، وبيانات الرحلة (العناوين، المسار، المبلغ)، ووثائق الهوية المرسلة للتحقق، وبيانات تقنية لا غنى عنها لتشغيل الخدمة (سجلات الاتصال، عنوان IP).
تُستعمل بياناتك لإنشاء حسابك وإدارته، وربط الزبائن بالموصّلين، وتتبّع التوصيلات، والتحقق من الهوية، وضمان أمن الخدمة، واحترام التزاماتنا القانونية.
تُحفظ بيانات الحساب طوال مدة استعمال الخدمة، ثم تُحذف أو تُجهَّل بعد فترة خمول. وبالتفصيل: يُحذف الإشعار بعد 30 يومًا من قراءته، أو بعد 180 يومًا من إرساله إن لم يُقرأ؛ وتُحذف وثيقة الهوية المرفوضة بعد 6 أشهر من القرار والوثيقة المقبولة بعد 12 أشهر — أما شارة « مُتحقَّق منها » فتبقى على الحساب؛ وأي صورة رُفعت ولم تُربط بملف تُحذف بعد 24 ساعة. ويُجهَّل الحساب الذي لم يُؤكَّد بريده الإلكتروني خلال 72 ساعة من التسجيل؛ ويُجهَّل الحساب المؤكَّد الخامل منذ 12 شهرًا بعد إرسال بريد تحذير قبل 30 يومًا (وتُستثنى حسابات المسؤولين من هذه القاعدة). والتجهيز يعني محو البيانات الشخصية مع الاحتفاظ بسجل التوصيلات.
تُتاح بياناتك لفريق توصيل المخوّل فقط ولمزودينا التقنيين الضروريين (الاستضافة، إرسال البريد، تخزين الصور) الملزمين بالسرية. ولا تُباع أبدًا لأطراف ثالثة.
تستعمل المنصة فقط ملفات تعريف الارتباط الضرورية لتشغيلها (جلسة الدخول، التحقق). التفاصيل متوفرة في صفحة الكوكيز عبر تذييل الصفحة.
نُطبّق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة: كلمات مرور مشفّرة، اتصالات مشفّرة، ضبط الوصول، تحديد محاولات الدخول، وحماية وثائق الهوية.
يحق لك الاطلاع على بياناتك وتصحيحها وحذفها. يمكنك طلب إغلاق حسابك في أي وقت. تُعالَج الطلبات في أقرب وقت ممكن عبر قنوات التواصل المبيّنة في المنصة.
لأي استفسار بخصوص بياناتك الشخصية، تواصل مع فريق توصيل عبر القنوات المبيّنة في المنصة.