DDelyx Delivery
Les règles qui encadrent l'accès et l'utilisation de la plateforme Delyx Delivery.
Les présentes conditions générales d'utilisation (CGU) régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme Delyx Delivery, service de mise en relation entre clients et livreurs moto. Toute utilisation de la plateforme implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU.
En créant un compte ou en utilisant la plateforme, vous déclarez avoir lu et accepté les présentes CGU. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser la plateforme. La case d'acceptation cochée lors de l'inscription vaut consentement électronique.
L'inscription est réservée aux personnes capables de s'engager. Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à les tenir à jour. Vous restez responsable de la confidentialité de votre mot de passe et de toute activité effectuée depuis votre compte. Toute utilisation frauduleuse doit être signalée sans délai.
La plateforme distingue trois rôles : le client qui commande une livraison, le livreur qui l'effectue et l'administrateur qui supervise le service. Delyx Delivery est un intermédiaire technique : elle ne fournit pas elle-même le transport des colis.
Afin de garantir la sécurité des clients et des livreurs, la plateforme peut demander une pièce d'identité. La photo transmise est stockée exclusivement à des fins de sécurité et de vérification, conformément à la politique de confidentialité. Une fois l'identité vérifiée, le nom du compte ne peut plus être modifié.
Le livreur propose son prix avant le démarrage de la course ; le client l'accepte ou le refuse. Le paiement s'effectue en espèces auprès du livreur. Les prix sont libres et convenus entre les parties, sans commission cachée.
Vous vous engagez à utiliser la plateforme de bonne foi, à respecter les lois en vigueur en Algérie et à ne pas : détourner les clients, harceler autrui, diffuser de contenu illicite, tenter de conclure des courses hors de la plateforme pour en contourner les règles, ou troubler son fonctionnement.
En cas de manquement aux présentes CGU, Delyx Delivery peut avertir, suspendre ou bannir un compte, temporairement ou définitivement, l'utilisateur en étant informé lorsque cela est possible. Un compte bannir ne peut être débloqué que par un administrateur.
La plateforme, sa marque, son logo, son code et l'ensemble de ses contenus sont protégés par la législation algérienne sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou exploitation non autorisée est interdite.
Les données personnelles collectées sont traitées conformément à la politique de confidentialité, accessible depuis le pied de page de la plateforme.
Delyx Delivery assure le service « en l'état ». Elle ne répond pas des retards, incidents ou litiges survenus entre un client et un livreur au cours d'une course, ni de la perte ou de la détérioration des colis, sauf faute prouvée de sa part. Delyx Delivery n'est en aucun cas responsable du contenu des colis ou objets transportés. La responsabilité du contenu de chaque livraison incombe exclusivement au livreur et au client, parties à la course.
Delyx Delivery peut modifier les présentes CGU à tout moment. Les utilisateurs sont informés des modifications substantielles ; la poursuite de l'utilisation après publication vaut acceptation des nouvelles conditions.
Les présentes CGU sont régies par le droit algérien. Tout litige relèvera des juridictions compétentes d'Algérie. Pour toute question, contactez l'équipe via les canaux indiqués sur la plateforme.